خدمة العملاء

خدمة العملاء هي عملية توفير الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة. تتضمن هذه الخدمة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء.